Kargo Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras Kargo, Byexpress ve PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo teslimat yapmamaktadır.

Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Aras Kargo, Byexpress ve PTT kargo ile çalışmaktayız, bu nedenle herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Moda Yakamoz sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Sancaktepe'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo ve PTT kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir. Byexpress Kargo ile ikinci dağıtım opsiyonumuz mevcuttur.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo sorunları için Moda Yakamoz Müşteri Hizmetlerinden + ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.